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由于《神魔》每周都会有更新包下载,时常更新会出现问题。针对大家的疑问,分享了如下几点供参考。
其一:更新前请确保手机内置存储的充足,因为每一次的更新都会加入少许文件,会占用到一定的内存。如当前储存空间不足,将会出现无法正常下载更新包或无法解析更新包的情况。这就需要友友及时清理手机内不用的软件,保证内存空间充足了。
其二:很多友友反应,重新下载客户端后无法登录,且提示账号不存或其它提示。这是由于大都友友没没有关注过此类问题,或不了解的原因从而不知道如何处理。回复‘不同平台的账号是不互通的,所有需要下载对应账号的客户端这样才可以登录并正常游戏。’不清楚或忘记的可以发帖询问GM,GM会查询给予回复的。
其三:关于游戏账号被盗或游戏贵重物品失窃等关联的问题,请友友们致电客服提供资料咨询或登陆:http://shenmo.sjwyx.com/ 提交问题。
其四:由于友友们时常反应,会有大量银币无故出现从而影响了游戏内物品的正常流通。现已vip2及以上用户才可以使用寄售和邮寄功能,目前官方正在调研非RMB用户对该功能是否有影响,届时将决定单一账号多个角色互通资源,即背包面板的“账号背包”,从而使非RMB玩家得以保护并限制非正常玩家。
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《神魔》官方运营组
2014年8月4日
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